الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع شركة الملاذ للذهب والمجوهرات أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر وتلتزم بالآتي:

• • بلوغك السن القانونية المعتبرة نظاماً لإبرام العقود المالية والتجارية في المملكة العربية السعودية (18 عاماً هجرياً فأكثر).
• • صحة ودقة جميع البيانات ووثائق الهوية المدخلة عند التسجيل وإتمام الطلب.
• • تحمّل المسؤولية التامة عن سرية بيانات الحساب وكلمات المرور الخاصة بك.

تخضع أسعار الذهب والمعادن الثمينة لطبيعة الأسواق والبورصات العالمية الحية:

• • ترتبط أسعار السبائك والقطع الذهبية المعروضة في منصة الملاذ بأسعار البورصة العالمية لحظة بلحظة.
• • تحتفظ الملاذ بحق تحديث الأسعار آلياً وفورياً وفقاً لتقلبات السوق الدولية.
• • يُعتبر السعر نهائياً ومؤكداً فور استكمال العميل لعملية الدفع الإلكتروني بنجاح وصدور رقم الفاتورة المعتمدة.

تلتزم شركة الملاذ بأعلى معايير النزاهة والموثوقية المعتمدة من الجهات الرقابية بالمملكة:

• • إصدار فاتورة ضريبية إلكترونية نظامية لكل عملية شراء توضح عيار الذهب، والوزن الصافي بالجرام، وأجور المصنعية، وضريبة القيمة المضافة (15%).
• • جميع السبائك والمشغولات مفحوصة ومدموغة رسمياً وفق نظام المعادن الثمينة والأحجار الكريمة السعودي.
• • إرفاق شهادة نقاء معتمدة لكافة سبائك الذهب عيار 24 قيراط بنقاء 999.9.

يتم شحن جميع الطلبات عبر شبكات نقل أمنية ولوجستية مؤمنة بنسبة 100%:

• • التوصيل السريع داخل الرياض خلال 24–48 ساعة عمل، ولبقية مدن المملكة خلال 2–4 أيام عمل.
• • تسليم الشحنات يتطلب التحقق المباشر من هوية المستلم ورمز التحقق (OTP) الصادر عبر الرسائل النصية.
• • الملاذ مسؤولة عن الشحنة وسلامتها بالكامل حتى لحظة استلام العميل وتوقيعه الرسمي.

وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ولائحة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية:

• • سبائك الذهب والعملات الاستثمارية لا تخضع للإرجاع نظراً لتذبذب أسعارها وارتباطها المباشر بالبورصات العالمية.
• • المشغولات الذهبية والمجوهرات يمكن استبدالها خلال المدة المحددة بشرط بقائها بغلافها الأصلي المصنع وغير مستخدمة ومع الفاتورة الأصلية.
• • في حال وجود أي عيب مصنعي مثبت، تتكفل الملاذ بالاستبدال الفوري أو استرجاع كامل المبلغ بدون أي رسوم.

تلتزم شركة الملاذ بأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعتمدة لدى البنك المركزي السعودي ووزارة التجارة. يحق للشركة طلب وثائق إضافية لإثبات الهوية للعمليات ذات المبالغ الكبرى، ورفض أو تعليق أي عملية دفع تثير شبهة احتيال أو مخالفة للأنظمة.

جميع العلامات التجارية، والشعارات، والنصوص، والتصاميم، والصور المعروضة على موقع الملاذ هي ملكية حصرية لشركة الملاذ للذهب والمجوهرات ذ.م.م، ومحمية بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية. يُحظر نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن تنفيذها أو تفسيرها.