معلومات التوصيل والإرجاع
تنطبق على: جميع الطلبات التي تتم عبر موقع الملاذ
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع المدن داخل المملكة العربية السعودية. لا يتوفر التوصيل خارج المملكة في الوقت الحالي.
• التوصيل عبر شركات الشحن: يتم شحن جميع الطلبات من خلال شركاء لوجستيين متخصصين في توصيل المعادن الثمينة.
يتم عرض الرسوم الدقيقة في صفحة الدفع، بناءً على موقعك وقيمة الطلب.
بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر الوسائل أعلاه.
يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال صفحة الحساب الشخصي أو التواصل مع فريق الملاذ.
نظراً لتقلب أسعار المعادن الثمينة، لا تقبل الملاذ أي عمليات إرجاع، أو استبدال، أو إلغاء بعد تأكيد الطلب واستلام الدفعة. تهدف هذه السياسة إلى ضمان الشفافية وحماية جميع الأطراف من تقلبات السوق.
في حال استلمت:
نرجو إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر التواصل مع فريق الدعم على الواتساب أو البريد الإلكتروني.
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيدها واستلام الدفعة.
لأي استفسار بخصوص طلبك أو الشحن أو توضيح السياسات، يرجى التواصل مع فريق الدعم:
